1. Mô tả công việc
- Chat tư vấn - chốt đơn sản phẩm mỹ phẩm lành tính trên nền tảng Pancake. Tham khảo sản phẩm tại: Lagumi Official (tiktok / shopee) hoặc website của Lagumi
- Gọi điện xác nhận đơn và Upsale
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, giải thích các vấn đề về sản phẩm/ khiếu nại với khách hàng (nếu có)
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi của công ty
- Hỗ trợ, cập nhật các thay đổi mới từ nhãn hàng (nếu có) đến khách hàng.
- Theo sự phân công của quản lý trực tiếp
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung chat, xu hướng chốt đơn.
2. Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên: Nữ tuổi từ 21-26
- Có ít nhất 3-6 tháng kinh nghiệm chat page (Ưu tiên có kinh nghiệm chat pancake ở các lĩnh vực: Mỹ phẩm, thời trang ...)
- Có laptop cá nhân
- Chat nhanh, care khách tốt
- Có kinh nghiệm CSKH, trải nghiệm khách hàng (đặc biệt trong ngành hóa mỹ phẩm) là một lợi thế
- Siêng năng, chăm chỉ học hỏi, có trách nhiệm với công việc
- Tư duy (Mindset)
- Yêu thích nghề tư vấn – dịch vụ khách hàng
- Cẩn thận, tỉ mỉ;
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc"
- Thái độ đặt khách hàng là trung tâm
- Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó
3. Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng => Tổng thu nhập từ 9 triệu-12 triệu VNĐ/tháng
- Được hưởng % doanh thu bán hàng (% hoa hồng cao) và không giới hạn
- Thời gian làm việc: 8h30 -18h, 6 ngày/ tuần.
- "Phúc lợi đặc biệt của công ty:
- Được miễn phí 3 bữa trưa hàng tuần: Thứ 2, Thứ 4, Thứ 6
- Được mua sản phẩm của công ty với chính sách nhân viên "
- Phép năm 12 ngày
- Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ và các khoản thưởng khác: Thưởng nhân viên xuất sắc, Thưởng hàng tháng, Thưởng Quý, Thưởng Năm,..
- Được xét tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực và kết quả công việc
- Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.…
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không toxic, chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
- Cơ hội thăng tiến cao, thăng tiến lên vị trí teamlead chỉ sau 6 tháng – 1 năm với các chế độ đi kèm (Lương/Thưởng, thời gian làm việc ...)
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.