Mô tả công việc

• Quản lý đội ngũ sale online (telesale, chat page, cskh)...
• Phối hợp cùng phòng Marketing cùng các bộ phận liên quan để triển khai kế hoạch phát triển doanh thu sản phẩm công ty đạt mục tiêu doanh thu/chi phí đã đặt ra
• Xây dựng quy trình khách hàng, kịch bản bán hàng, các chương trình để mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Xây dựng đội nhóm, tuyển dụng và đào tạo nhân viên đạt năng suất lao động
• Nghiên cứu, đánh giá thị trường ngành hàng đưa ra đề xuất về sản phẩm, cơ chế, chiến lược, quy trình...với mục tiêu duy trì và phát triển doanh thu về mặt lâu dài.
• Đề xuất cơ chế doanh số, chính sách lương – thưởng, đồng thời giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi dưới 35 tuổi, Trình độ từ Cao Đẳng trở lên
• Từ 3 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý tương đương. Ưu tiên trong lĩnh vực bán lẻ, dược mỹ phẩm, thời trang, giáo dục trực tuyến
• Đã có kinh nghiệm thực chiến về bán hàng qua điện thoại, đi lên từ best sales / top sales
• Có khả năng build team, quản lý đội nhóm từ 10 nhân viên trở lên
• Thành thạo kĩ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh
• Có khả năng giao tiếp, giọng nói chuẩn, dễ nghe, chịu được áp lực công việc cao.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập = Lương cứng + Thưởng Hiệu Quả + Thưởng Nóng
• Lương cứng cạnh tranh 25-30 triệu/tháng + thưởng hiệu quả công việc. Tổng thu nhập upto 60 triệu
• Giờ làm việc 8h30-12h00 & 13h30-18h00 6 ngày / tuần (Cấp quản lý không bắt buộc làm T7,CN)
• DATA nóng được cung cấp hàng ngày (không phải tìm kiếm DATA)
• Có thể làm partime / outsource và fulltime sau Tết Nguyên Đán
• Thưởng hiệu quả, thưởng nóng, vượt kế hoạch, tết dương, lương tháng 13, liên hoan công ty tháng, quý, năm.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, nhiều cơ hội thử thách và phát triển chính bản thân mình.
• Công ty cung cấp bữa ăn trưa miễn phí (Cung cấp đa dạng thực đơn: Cơm mẹ nấu, Cơm healthy, cơm chay, bún, phở...)

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 4, Toà Nhà Comatce, Số 61 Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân

1. Mô tả công việc

• Chat tư vấn - chốt đơn sản phẩm mỹ phẩm lành tính trên nền tảng Pancake. Tham khảo sản phẩm tại: Lagumi Official (tiktok / shopee) hoặc website của Lagumi
• Gọi điện xác nhận đơn và Upsale
• Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
• Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, giải thích các vấn đề về sản phẩm/ khiếu nại với khách hàng (nếu có)
• Giới thiệu đến khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi của công ty
• Hỗ trợ, cập nhật các thay đổi mới từ nhãn hàng (nếu có) đến khách hàng.
• Theo sự phân công của quản lý trực tiếp
• Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung chat, xu hướng chốt đơn.

2. Yêu cầu ứng viên

• Ứng viên: Nữ tuổi từ 21-26
• Không yêu cầu kinh nghiệm (Ưu tiên có kinh nghiệm chat pancake ở các lĩnh vực: Mỹ phẩm, thời trang ...) 
• Có laptop cá nhân
• Chat nhanh, care khách tốt 
• Có kinh nghiệm CSKH, trải nghiệm khách hàng (đặc biệt trong ngành hóa mỹ phẩm) là một lợi thế 
• Siêng năng, chăm chỉ học hỏi, có trách nhiệm với công việc          
• Yêu thích nghề tư vấn – dịch vụ khách hàng
• Cẩn thận, tỉ mỉ; 
• Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc"
• Thái độ đặt khách hàng là trung tâm
• Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó

3. Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng => Tổng thu nhập từ 9 triệu-12 triệu VNĐ/tháng
• Được hưởng % doanh thu bán hàng (% hoa hồng cao) và không giới hạn 
• Thời gian làm việc: 8h30 -18h, 6 ngày/ tuần.
• "Phúc lợi đặc biệt của công ty: 
• Được miễn phí 3 bữa trưa hàng tuần: Thứ 2, Thứ 4, Thứ 6 
• Được mua sản phẩm của công ty với chính sách nhân viên "
• Phép năm 12 ngày
• Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ và các khoản thưởng khác: Thưởng nhân viên xuất sắc, Thưởng hàng tháng, Thưởng Quý, Thưởng Năm,..
• Được xét tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực và kết quả công việc
• Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.…
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không toxic, chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
• Cơ hội thăng tiến cao, thăng tiến lên vị trí teamlead chỉ sau 6 tháng – 1 năm với các chế độ đi kèm (Lương/Thưởng, thời gian làm việc ...) 
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Là đầu mối tiếp nhận và kết nối với khách hàng đã mua hàng qua zalo của công ty
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình nhận hàng và khi sử dụng sản phẩm.
• Phản hồi kịp thời các vướng mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ công ty đang phân phối để chốt đơn hàng và đảm bảo doanh thu hàng tháng.
• Tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng đang chăm sóc để khách hàng tái mua
• Theo sự phân công của quản lý trực tiếp
• Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần(nghỉ 1 ngày bất kì), ca hành chính: 8h30 – 18h , không OT tối

YÊU CẦU

• Sinh viên đang chờ bằng hoặc đã tốt nghiệp có thể đi làm được fulltime
• Có hỗ trợ dấu mộc thực tập
• Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí kinh doanh, chat page, CSKH
• Có laptop cá nhân để làm việc
• Yêu thích nghề tư vấn – dịch vụ khách hàng, thích nói chuyện với khách hàng
• Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn
• Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
• Sẵn sàng học cái mới, luôn tìm tòi thử nghiệm để tối ưu kết quả của bản thân

QUYỀN LỢI

• Lương cứng 5.000.000 VNĐ + chính sách hoa hồng
• Ăn trưa miễn phí tại công ty
• Được phát triển năng lực theo đúng nguyện vọng và tài năng.
• Cơ hội lên nhân viên chính thức, được đào tạo chuyên môn, kỹ năng
• Hà Nội: Toà Comatce, Số 61 Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân